在印度参与医院经营，为提高医疗服务质量奉献力量。
以该公司为运营母体，2014年3月在IT产业集聚的印度第4大城市班加罗尔，开设了印度首家日本企业与当地企业共同运营的综合医院。
处于增长中的中等收入阶层的医疗需求
在尚未建立健全全民保险制度，民间保险参保率也只有百分之十几的印度，医疗机构处于两极分化的状态。一种是具有高端功能的私立医院，主要面向高收入阶层及部分中等收入阶层，另一种是公立医院，以国民中绝大多数的中低收入阶层为对象。在这种情况下，随着该国的经济增长，中等收入阶层随之增加。与此同时，寻求一定水平医疗服务前来私立医院就诊的人员比例进一步加大。
但是，印度的医疗体制现状是，在欧美受过教育的医师具有高超的技术，但是，医护人员的人数以及病床数量都大大低于国际标准，医疗基础设施也未得到完善，这些都成为社会性课题。
同时，随着生活水平的提高，糖尿病等生活习惯病也急剧增加，需要普及发达国家的医疗服务，如日本积累的体检、癌症诊断、糖尿病管理技术等。
将日本经验技术应用于印度的医院运营之中
着眼于印度的此类医疗需求，丰田通商在IT企业和生物相关企业聚集、中间收入阶层较多的印度第四大城市班加罗尔开办了约有300张床位的综合医院“樱花医院”。此外，2014年6月，日本国际协力银行（JBIC）还出资参与规划。上述JBIC出资基于2013年2月创办的“日本海外布局援助出资基金”，对日本政府向国际推广日式医疗技术和服务的政策（“健康医疗战略”）做出援助。丰田通商希望充实当地医疗基础设施，从先进医疗到生活习惯病的诊疗，提供覆盖地区医疗需求的高品质服务。与此同时，丰田通商还积极致力于近年来逐渐增加的交通事故治疗、复健、围产期医疗、院内感染治理等印度医疗一线所面临的问题。
同时开展医疗器械销售等周边事业
今后计划以2013年内启动的新医院运营步入正轨为重点，并将促进日资企业医疗器械的销售等发展医院周边事业纳入未来的拓展范畴。
为实现日式医疗经验技巧的有效运用，丰田通商还着力开展了以下三项工作：
①第一项为渗透改善措施。为了将日本细致入微的服务落到实处，提高患者满意度，丰田通商着力开展医院员工和护士的接待培训，改善患者等待时间等。
②第二项为开展护理培训。在印度，护士的社会地位依然不高，这已成为了提高医疗水平的绊脚石。我们计划在该医院引进团队医疗机制，使护士与医生以同等的地位面对患者，持续培养护士。此外，医院还致力于开展交流，邀请并派驻印度医生和护士前往日本西科姆医疗系统株式会社合作医院。反之，又从日本向印度派遣工作娴熟的护士，使日本医疗一线采用的手法扎根当地。
③第三项为开展樱花医院医生与日本医生的交流。2016年12月，丰田通商与北海道大学签署了旨在开展以下活动的合作协议：（1）推动教职工、研究员、毕业后进修医生的交流与互访；（2）学术交流；（3）联合研究；（4）联合举办会议、讲座、研讨会。丰田通商希望以这一合作为开端，以脑外科、消化系统科、整形外科、心脏外科等科室为中心，与日本医院不断加深合作。
今后，丰田通商将继续开展产业、学术界、政府合作，在海外建设日本医疗网点，从而在新兴国家不断扩大的医疗服务市场有所作为。
2016年07月01日
