项目轨迹国内海外

运用数字技术和数据资源创造丰田通商特色新价值

当前社会对DX（数据化转型）的关注度不断提高，其已成为企业发展不可或缺的重要战略之一。丰田通商集团也将紧跟这一时代潮流，在各个领域和全球范围内推进数字化转型。

#数字化转型　DX（Digital Transformation）

时代发展离不开DX

一项有关企业数字化转型实施情况的调査（总务省《数据化转型对经济影响的调査研究》2021年）显示，已有超过40％的企业开始着手实施数字化转型。在新冠疫情爆发的2020年，近40％的企业的IT投资（包括数字化转型在内）预算超过2019年（一般社团法人日本信息系统用户协会《2021年企业IT动向调査报告》），除远程办公和内部通信工具的数字化外，招聘和业务洽谈也开始向线上转移。

数字技术，让世界更美好

数字化转型意为利用数字技术进行的改革。这一概念最初是由瑞典于默奥大学的埃里克·斯托特曼教授于2004年提出，他认为数字化转型是“信息技术的普及提高了人们在各个方面的福利”。
基于这一概念，各类机构和企业纷纷开始对数字化转型下定义，例如，经济产业省在《数字化转型(DX)推进指南》（2018年）中将DX定义如下：
“为应对急剧变化的营商环境，企业根据客户和社会的需求，运用数据资源和数字技术推动产品、服务以及业务模式转型，并改革业务本身、组织、流程、企业文化和企业氛围，由此确立自身的竞争优势”

已在三大领域推进DX，共实施400多个项目

丰田通商集团的许多业务都需要立足于一线，与客户一同耕耘，并从中获得回报。因此，迫切需要通过数字化转型来促进工作转型和业务转型，并且有望取得很好的效果。我们希望通过推进模拟业务的数字化和自动化来提高运营效率和降低成本，实现精益经营，同时应用最新的数字技术等，最大限度提高现有业务的附加值，以期创造新的价值，提高竞争优势。
在推进数字化转型的组织层面，我们于2020年4月成立了一个横跨整个公司的专门负责推进数字化转型的组织——“数字变革推进部”。我们按照级别和目的，将数字化转型举措划分为以下三大领域，以所有的业务和内部运营为对象，推进数字化转型，目前正在推进的项目共有434个（截至2021年6月）。

丰田通商集团稳步实现数字化转型

下面我们将通过具体实例来了解丰田通商集团目前针对各领域推出的数字化转型举措（DX1.0、DX1.5、DX2.0）。

实例1 DX1.0

7家公司共建贸易平台

贸易往往伴随着各种各样的流程和手续，依靠传统的书面处理和人工操作，需要耗费大量的时间和精力。此外，贸易除涉及进出口商、贸易公司、运输公司外，还会与金融机构和海关等机构打交道，要想准确、安全、快速地办理各项业务，需要创造一个良好的环境，使我们能够打破行业的壁垒进行信息的交流和沟通。
为此，包括丰田通商在内的7家公司共同发起成立了一个跨行业联盟。同时还应用数字技术开发了一个名为“TradeWaltz®”的贸易信息协作平台。这意味着我们将以电子数据取代传统的纸质介质，并以此为台阶构建贸易业务的新常态。

实例2 DX1.5

向一家应用AI图像分析技术提供车辆检测服务的企业注资

汽车外观传统上是由检测人员用肉眼进行检测的。但是检测的准确性会因检测人员而异，尤其是在日本，随着人口的不断减少，企业一直在寻求一种新的手段来解决检测人员短缺的问题。
针对这种情况，丰田通商向以色列企业UVeye注资。该企业成功研发出车辆自动检测装置，不仅能够大幅节约检测时间，同时还能够弥补人员缺口。我们已经取得了该装置及相关服务的销售权，将以业务合作伙伴的身份，面向汽车等行业，努力扩大该装置及服务的销路。

实例3 DX2.0

布局无人机配送业务，助力消除物流差距

无人机的应用范围不断扩大，在航拍、喷洒农药、基础设施检修、物流运输中都能看到它的身影。
丰田通商紧跟无人机的发展趋势，在2018年，向在非洲和美国境内开展无人机医疗配送业务的Zipline International Inc注资。在加纳，丰田通商集团曾利用无人机将进口和批发的药品运送至当地医疗机构，在日本，我们同样希望利用无人机向人烟稀少的地区和偏远的岛屿进行配送，帮助这些地区解决人员短缺问题，完善物流网，消除享受医疗服务上的差距。

通过“Digital X Lab”消除障碍，化假设为现实

数字技术的不断发展对全球范围内的数字化转型起到了有力的引领作用。因此，在推进数字化转型的过程中，我们有必要根据其发展速度，相应加快探讨提高运营效率和开发新业务。
丰田通商集团内部正在推进的数字化转型项目有400多个，但在推进工作改革和开拓新业务的过程中也面临着一些挑战，例如一些设想依然只停留在案头研究的阶段，在与利益相关方建立共识方面没有进展等。为了解决这些问题，我们在2021年开设了“Digital X Lab”。在DBPR、数据分析、UI/UX设计等各领域的专业工程师以及业务开发人员的支持下，只需数周至1个月左右的时间，便可以通过原型设计使设想以具体的形式展现出来，并且可以与利益相关方一起敏捷地进行假设验证，从而加快数字化转型的速度。