可持续发展的重要课题（Materiality）
为了能够基于经营战略来确定需要全力解决的社会问题， 丰田通商集团首先锁定了一些必须予以重视的CSR重要课题，而这些重要课题对于推动实现"企业理念"和"全球愿景"具有重要意义。
此外， 自2020年起， 我们对已确定的重要课题设定KPI（关键绩效指标）， 并通过确认其进展来推动相关工作。
我们希望立足于重要课题及可持续发展目标（SDGs），通过商业形式来推动解决社会课题。在设定KPI时，为了在各营业本部的方针中体现这一思路，我们与各营业本部（包括各本部CEO）进行了反复协商。此外，我们通过可持续发展推进委员会与公司管理层及外部董事进行讨论，提出了我们的意见。为了展示丰田通商集团的发展方向，我们通过量化各重要课题的象征性主题来制定定量目标，并预估哪些目标在不久的将来可能会转换为定量目标，将这类目标定义为定性目标，阐明了我们为解决问题所采取的措施。
此外，丰田通商集团的重要课题并不是一成不变的， 可持续发展推进委员会将根据国际社会的动向和需要， 以及本公司集团业务环境的变化， 定期审查并进行适当的修改。2021财年的可持续发展推进委员会批准将2021年7月公布的温室气体减排目标作为重要课题KPI并进行进度管理。
可持续发展促进委员会在2021财年批准了 2021年7月公布的温室气体减排目标，将其作为新的可持续发展关键绩效指标，以管理进展情况。
为了让每一位员工都能够在开展工作的过程中牢记"解决社会问题"这一职责所在，我们将"对地区、社会和未来的贡献"作为员工的评价指标之一。在有主题的年度，为了学习先进企业的相关措施，我们邀请该企业的可持续发展部门的人员为管理层和员工举办讲座，本公司以及国内合并子公司的员工都会参加。此外，我们每年还为新员工和社招员工举办可持续发展和重要课题培训，宣传其重要性。
制定流程
1.筛选课题
- 以涵盖所有全球性社会课题的17项可持续发展目标（SDGs）和169项具体目标为中心，从CSR和ESG相关指标（GRI标准、ISO26000、联合国全球契约、富时社会责任指数（FTSE4）、MSCI等）、丰田环境挑战2050等各项指标中提取和整理了对本公司有影响的社会课题。
- 对比整理出的社会问题与本公司的企业理念、行动指南、全球愿景及中期经营计划的契合度，筛选出43个社会课题。
2.确定优先顺序
针对筛选出的43个社会问题与公司内外的利益相关方进行沟通，并通过问卷调查，征求他们对本公司的期望和要求，根据社会问题对本公司的重要性确定优先顺序，制定重要课题矩阵表。
利益相关方
- 公司内部： 营业本部开展走访调查， 面向本公司全体员工及国内相关公司CSR负责人、海外当地员工的问卷调查
- 公司外部： 面向日本国内机构投资者的访问调查和面向普通个人投资者的问卷调查等
筛选
使用重要课题矩阵表，以公司内外较为重要的社会问题为中心，编制重要课题草案。
重要课题中未提及的项目并非被公司搁置的社会课题，本公司锁定的重要课题是"最重要"的应优先解决的课题。
3.确认合理性
确认具体流程及重要课题草案的合理性。
参加讨论的成员
- 由管理层、各营业本部长（现营业本部CEO）进行讨论
- 外部董事单独访问调查
参加成员提出的主要意见
- 经过严格的流程制定重要课题值得肯定。
- 现在已经不是国家和政府大包大揽的时代。社会需要改变， 我们也需要有意识地对公司体系和制度进行改革。需要借鉴NGO和NPO等组织机构的智慧。
- 有必要从重要课题的角度， 开始对有可能发生矛盾的业务、应当放慢速度的业务和将来需要退出的业务进行讨论。希望能将重要课题与制定未来愿景的方针联系在一起。
- 为了能从过去以解决客户困难为重点的业务创造模式中拓宽视野， 从已经成为世界性问题的社会问题向创造业务转变思路，需要改变员工的思维方式。通过快速积累成功经验实现螺旋式上升。
- 如果意见表达不够明确， 会使想表达的意思模糊， 其结果会使人感到无所作为。因此， 应该采用明确地表达出创新内容的意见。
- 对于员工而言， 如果主题范围过窄， 则很难开展下一步工作，但如果范围过于宽泛， 则会难以理解应该采取何种行动。因此， 需要采用适当的总结方法， 便于实际从事工作的员工转化为行动。
4.锁定重要课题
经2018年3月召开的CSR推进委员会（现：可持续发展推进委员会）审议后批准。并在董事会上汇报。
5.设定KPI
- 为了确认相关重要课题的进展，在2020年设定了KPI。
- 在设定KPI时，为了将解决社会问题的方法反映到各营业本部的方针中，我们与各本部（包括营业本部CEO）进行反复讨论。此外，我们通过可持续发展推进委员会与公司管理层及外部董事进行讨论，提出我们的意见。
- 设置定量和定性目标，以此代表我们的目标方向。
6.措施
在各营业本部的业务战略中反映重要课题的因素。
为加快应对气候变化，2021年4月成立专业组织——碳中和推进工作组。2022年4月成立碳中和推进部。
7.进度审查和内容调整
- 营业本部的CEO在可持续发展推进委员会上汇报了各本部的进展情况。
- 根据国际社会的动向和需要，本公司业务环境的变化以及落实PDCA的过程中出现的课题等，定期审查并适当调整重要课题和KPI。
| 重要课题 | KPI | |
|---|---|---|
| 致力于实现交通事故零伤亡，为构建安全舒适的移动社会做贡献 | 定量方面 |
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| 定性方面 |
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| 充分利用清洁能源和创新技术，通过减少汽车、工厂和成套设备的二氧化碳排放量，助力向脱碳社会转型 | 定量方面 |
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| 通过将废弃物转化为资源，支撑制造业发展，为构建循环型社会做出贡献 | 定量方面 |
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| 定性方面 |
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| 与非洲等地的发展中国家共同发展，通过本公司业务致力于解决社会问题 | 定量方面 |
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| 定性方面 |
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| 以安全和遵守合规为业务的出发点，始终做深受社会信任的企业 | 定量方面 |
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| 定性方面 |
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| 尊重人权，培养人才，善用人材，积极打造能够为"社会发展做贡献的人才" | 定性方面 |
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