豊田通商株式会社 CSRレポート2012
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豊通インシュアランスマネジメント株式会社 代表取締役吉村 雅晴 ベトナムにおける初の日系保険ブローカーとして、トヨタグループをはじめとする日系企業に「安全」と「安心」を提供しています。 特に、自動車業界のPLや製造工程でのリスクについては、長い経験で培ってきたノウハウを活かし、保険の総合コンサルタントとして、今後もお客様満足を実現していきたいと考えています。担当者メッセージ保険の総合コンサルタントとしてお客様満足を実現します。 ベトナムは2000年以降、年5~8%という高い成長率で経済発展を遂げています。勤勉な国民性と政治的な安定度の高さが好感を受け、海外からの投資が好調です。 日本から進出する企業の数も右肩あがりで増加し、2010年には、日本企業によるベトナムへの直接投資件数(新規認可ベース)が140件、累計で1,397件となりました。こうした中、企業を対象にする保険だけではなく、居住する日本人の安全・安心を担保する保険サービスへの需要も高まっています。ベトナムでは経済成長とともに保険需要も拡大 社会インフラや法制度が未整備なベトナムには、この国に進出している先進国企業とその従業員にとって、多くのリスクが潜在しているといえます。そこで、企業・従業員が安心して活動できるようサポートする保険の役割は大きいといえます。お客様の近くでリスクコンサルティングや、保険料の交渉から締結、事故対応まで包括的な保険サービスを提供することは、日系企業の活発な事業運営を安定的に支えることであり、ひいては現地の経済発展への貢献にもつながります。これらの事業については、将来的には日系以外の企業・従業員へも営業を拡大していく予定です。 また、現地でナショナルスタッフを雇用し、研修などを通じて彼らの能力開発を行っていることは、ベトナムへの社会貢献のひとつでもあると考えています。従業員の能力開発にあたっては、現地での研修だけでなく、日本に招いて講習を行うなど、幅広い能力を習得させることに努めています。保険事業を通じてベトナムの経済発展に貢献 豊田通商は1950年、トヨタグループの企業やその従業員を主な顧客として、保険代理店業をスタートしました。現在では、グループ外を含め約2,000社・60万人の顧客を持ち、生命保険・損害保険などを販売する保険代理店としては、国内最大規模となっています。また、1997年には、企業を取り巻くリスクを評価し、保険商品を複数組み合わせることで最適なリスク対策を提供する保険仲立人業の専門会社、「豊通インシュアランスマネジメント株式会社(TIM)」を設立するなど、多角的な事業を展開しています。 さらに、ここ数年は海外でも積極的に代理店・仲立人業を展開、現在は13ヵ国18拠点で、日系企業を中心としたお客様の海外進出をサポートしています。ベトナムでも、日系企業の進出が相次ぎリスクマネジメントや保険プログラム策定の需要が増加しているため、2011年に「豊田通商インシュアランス・ブローカー・ベトナム(TTIBV)」を設立。「ブローカー」、すなわちお客様に代わって保険会社と交渉する「仲立人」となって、お客様に最適の保険を提供する進出相次ぐ日系企業をサポートするためベトナムで保険仲立人業を開始Toyota Tsusho InsuranceBroker (Vietnam)CorporationMai Thi Huong(左)Nguyen Thu Huyen(右)米国(シンシナティ)ブラジル(サンパウロ)フィリピン(マニラ)シンガポールインドネシア(ジャカルタ)中国(天津・上海・広州・香港)韓国(ソウル)ベトナム(ハノイ)英国(ロンドン)チェコ(プラハ)タイ(バンコク)インド(バンガロール・プネ・デリー)豊田通商保険部門の海外営業体制(13ヵ国18拠点) TTIBVでは、リスクマネジメント、適切な保険プログラム、クレーム処理、その他保険に関するサービスを提供しています。 当社からのアドバイスによって、お客様は、リスクへの備えをいっそう強固なものにすることができます。これからも経験を重ねて、保険についての総合的な知識をもっと向上させていきたいと考えています。現地法人社員の声保険についての知識を深めさらなるサービスの向上を目指します。マレーシア(クアラルンプール)TTIBVのオフィス在ベトナム日本商工会加盟企業(年度)(企業数)2002200320042005200620072008200920102011JBAV(ベトナム日本商工会(ハノイ))JBAD(ダナン日本商工会)出典:「2011年ベトナム一般概況 ~数字で見るベトナム経済~」 (2011年9月 JETROハノイセンター)JBAH(ホーチミン日本商工会)02004006008001000120012324225426427531135837635416414504053350132145166199246295353377421業務を同年9月に開始しました。ベトナムで保険仲立人業の免許を取得したのは、当社が日系企業としては初のことです。22

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